カスタマーハラスメントに対する基本方針
当社は、お取引先様との信頼関係を大切にし、誠実かつ丁寧な対応に努めています。
その一方で、従業員の人格や尊厳を傷つける言動や、社会通念上許容される範囲を超える要求・行為は、従業員の就業環境を害する重大な問題であると考えています。
当社では、従業員の安全と働きやすい職場環境を守るため、以下のような行為をカスタマーハラスメントとして取り扱います。
- 暴言、侮辱、人格否定
- 威圧的な言動や脅迫
- ⾧時間の拘束や執拗な要求
- 過剰または不合理な補償要求
- SNS 等での誹謗中傷
- その他、従業員の就業環境を害する行為
これらの行為が確認された場合、当社は組織として対応し、状況に応じて対応の中止、お取引の見直し、警察や弁護士等の関係機関との連携など、適切な措置を講じる場合があります。
当社は、今後もお取引先様との良好な関係の構築に努めるとともに、従業員が安心して働くことのできる環境の確保に取り組んでまいります。
皆様のご理解とご協力をお願いいたします。
株式会社杉本カレンダー

